Giancarlo Navarro Guerrero

Entrevista:
Giancarlo Navarro Guerrero

Asistente de Recursos Humanos

Embotelladora San Miguel del Sur SAC

La entrevista realizada a continuación se menciona la importancia del buen vínculo que debe haber entre el área de RRHH y las demás áreas, ya que de esta manera puede haber una buena organización que se base en una adecuada comunicación. Es por esto que esta área es el pilar que motiva y genera que se de un adecuado trabajo en conjunto. Por otro lado, es indispensable que en esta área haya un soporte psicológico, ya que segun lo que se ha explicado son los únicos profesionales capaces de manejar la cultura organizacional, el personal y solucionar los problemas dentro de la organización. Además, se resalta la importancia de contar con una adecuada cultura organizacional en la empresa, la cual nos permite determinar y seguir con la visión, la misión, los valores y objetivos principales de la empresa.

1. ¿En qué consiste tu trabajo en la empresa?
En términos generales yo realizo gestión de RRHH, es decir me encargo de temas competentes como la selección de personal, capacitación, inducción, evaluación por desempeño, clima laboral, entre otras actividades complementarias.

2. ¿Cuántos psicólogos trabajan en tu área aproximadamente? ¿Cómo se relacionan entre ustedes?
En Lima estoy yo solo, pero en Arequipa hay otro Psicólogo, la relación en realidad no es muy fluida por la distancia pero es buena.

3. ¿Cómo es el vínculo que hay entre los recursos humanos con las demás áreas?
Buena, muy buena, RRHH debe ser el pilar de las buenas relaciones con todas las áreas.

4. ¿Crees necesaria la formación psicológica para desempeñarse en el área?
Creo que todas las carreras dentro de una organización son buenas ya que todas aportan algo diferente y eso es lo que hace la psicología.

5. ¿Que aportan los psicólogos a la empresa? ¿Crees indispensable su presencia?
El aporte de los Psicólogos es indispensable, ya que es el único profesional que puede conocer y manejar no solo la cultura de la organización sino también de los trabajadores y por ende plantear alternativas ante diferentes problemas.

6. ¿Para lograr una estrategia de organización en la empresa, cuáles cree que son los valores o conceptos importantes para que esto se dé?
Existen estrategias de organización en reorganización, estrategias de organización en clima, estrategias de organización etc., en términos generales un valor importante que debe tener una buena empresa es tener cultura organizacional, es decir tener personalidad, tener un objetivo definido, contar con personal competente, tener actitud.

7. ¿Se desarrolla en su empresa la comunicación interna como una actividad permanente?
Si, definitivamente Psicólogo que no se comunica está destinado al fracaso, y en realidad todo buen profesional no debe ser solo teórico sino que también debe saber expresarse y relacionarse adecuadamente con su entorno.

Entrevista a Ivette Rivas

1. ¿Cuál es tu rol en la empresa?
   
   Actualmente me desempeño como Asistente de Reclutamiento y Selección de Personal (hace 3 años) en EXSA.
   
2. ¿Consideras qué para seleccionar el personal para la empresa es necesario tener conocimientos psicológicos?
   
   Por supuesto, debido a que un punto importante de la selección de personal, es la evaluación psicológica que es el estudio de la personalidad de la persona que vamos a contratar y para ello se debe contar con un especialista en este campo quien la pueda aplicar.
   
3. ¿Qué características buscan en las personas que están postulando a los distintos puestos?
   
   Buscamos y evaluamos dos tipos de competencias: competencias técnicas y las competencias personales. Dentro de las competencias técnicas, están aquellas habilidades y conocimientos que debe tener la persona para desempeñarse exitosamente en el puesto, y esta información no las proporciona la descripción de puesto. Y las competencias personales son las actitudes que se requiere para el puesto, con respecto a ello, nosotros tenemos establecidas tres competencias organizacionales, orientación al logro, liderazgo y trabajo en equipo, y las demás dependen del puesto al cual está postulando.
   
4. ¿Se hacen verificaciones del personal? Cada cuanto tiempo y cómo funcionan estas?
   
   En la empresa se hacen verificaciones laborales al inicio del proceso para validar la información del candidato y averiguar las experiencias pasadas. Además, por determinación de la certificación BASC se hacen una vez al año verificación domiciliaria y verificación de antecedentes penales y judiciales.

Análisis.-

En síntesis, creemos que es importante la aplicación de la psicología para la selección del personal de una empresa. En empresa se toman en cuenta ciertas competencias que hace objetiva la selección. Las cuales son, técnicas y personales tomando en cuenta el conocimiento teórico, práctico e interpersonal respectivamente. También se debe tomar en cuenta que las personas tienen que cumplir con ciertas características que requiere el puesto. Por último, la empresa debe cumplir con normas que demanda la certificación BASC el cual sirve para el sistema de gestión en control y seguridad de la empresa.